Términos del servicio

  1. Información General
  2. Uso del Sitio
  3. Propiedad Intelectual
  4. Productos y Servicios
  5. Precios y Pagos
  6. Seguridad en las ofertas
  7. Envíos y Entregas
  8. Política de Cambios y Devoluciones
  9. Garantía legal
  10. Retiro en tiendas
  11. Devolución de Dinero
  12. Privacidad y Protección de Datos
  13. Aviso de publicidad
  14. Limitación de Responsabilidad
  15. Modificaciones de los Términos
  16. Ley Aplicable y Jurisdicción
  17. Enlaces Externos
  18. Representante legal y razón social

    Bienvenido/a a Bamers. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

    1. Información General

    • Propiedad del sitio web: Este sitio es operado por Bamers, con domicilio en Av. Presidente Kennedy 7900, Vitacura (no es tienda, es solo administración)
    • Contacto: Para poder ayudarte de manera más rápida y precisa, te invitamos a ingresar tu solicitud o problema a a través de nuestro centro de ayuda 📝 Así podremos dar seguimiento adecuado y entregarte una solución lo antes posible.

    2. Uso del Sitio

    • Acceso: El uso de este sitio es gratuito y está destinado a personas mayores de 18 años.
    • Responsabilidad del usuario: Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada al registrarte o realizar compras. El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, asumiendo la responsabilidad por todas las actividades realizadas en su cuenta.
    • Restricciones de uso: No se permite el uso del sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que afecten la seguridad del servicio.

    3. Propiedad Intelectual

    • Contenido: Todos los textos, imágenes y gráficos son propiedad de Bamers y están protegidos por leyes de derechos de autor.
    • Uso limitado: No está permitido reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización previa.
    • Derechos de terceros: El usuario no podrá utilizar marcas, logotipos u otro contenido protegido de terceros sin su consentimiento.

    4. Productos y Servicios

    • Descripción: Nos esforzamos por describir nuestros productos con precisión. Sin embargo, pueden existir diferencias menores en color o tamaño debido a la visualización en pantalla. Bamers no garantiza que las descripciones sean exactas, completas o libres de errores, por lo que no asumirá responsabilidad por discrepancias menores.
    • Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso. En caso de falta de stock posterior a la compra, contactaremos al cliente para ofrecer opciones de cambio o devolución.
    • Errores de precio: Si un producto tiene un precio incorrecto debido a un error tipográfico o de sistema, Bamers se reserva el derecho de cancelar la compra y reembolsar el monto pagado.

    5. Precios y Pagos

    • Moneda: Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables.
    • Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos especificados en el proceso de compra.
    • Moneda: Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables.
    • Condiciones de pago: Tanto con Webpay como con MercadoPago puedes pagar hasta en 6 cuotas sin interés.
    • Impuestos: Los precios incluyen impuestos aplicables según la legislación vigente.
    • Responsabilidad del medio de pago: El funcionamiento del medio de pago es responsabilidad exclusiva del proveedor del servicio (Webpay y MercadoPago). Ante problemas, el cliente debe contactar directamente al proveedor.

    6. Seguridad en las ofertas

    • Precios exclusivos: Los precios de nuestros productos y servicios vigentes no necesariamente aplican a otros puntos de venta utilizados por Bamers. Nos reservamos el derecho de modificar cualquier información contenida en nuestro sitio web sin previo aviso.
    • Stock y disponibilidad: El stock de nuestros productos se actualiza constantemente en nuestro sitio. Sin embargo, esto no garantiza la disponibilidad al momento de realizar o intentar realizar una compra. En caso de no disponibilidad, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer alternativas vigentes en ese momento.
    • Los productos en oferta que participan en eventos como CyberDay o CyberMonday son exclusivamente aquellos identificados dentro de la categoría específica del evento. Los productos de otras categorías, incluso si cuentan con descuentos, no forman parte de estos eventos.

    Condiciones de los cupones de descuento:

    • El usuario debe estar registrado e iniciar sesión con el mismo correo al que se le envió el cupón, para hacer uso de este.
    • Tope de 200.000 (antes de ser aplicado el descuento)
    • El porcentaje de descuento depende del tipo de cupón recibido por el usuario.
    • Cada cupón tiene 1 uso.
    • No acumulable con otras promociones.
    • Excluye lanzamientos.
    • Los cupones pueden tardar en llegar al usuario con un límite de 24 horas.

    Compras bajo la modalidad 2x1, se aplica lo siguiente:

    • Para poder hacer el 2x1 en productos seleccionados, el producto más barato se deja a $1 peso.
    • Si se quisiera hacer un cambio del producto más barato, sólo se puede realizar por el mismo producto en distinta talla, o artículo del mismo valor o superior. Si no encuentra talla o si no hay producto del mismo valor, se paga la diferencia vs el precio original del producto.

    7. Envíos y Entregas

    • Opciones de envío: Ofrecemos despacho a domicilio y retiro en tienda.
    • Tiempos de entrega: Los plazos varían según la ubicación y se detallan en nuestra política de envíos.
    • Costos de envío: Los costos se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se informan antes de confirmar el pedido.
    • Seguimiento del pedido: El cliente podrá rastrear su pedido a través del enlace enviado por correo electrónico.

    8. Política de Cambios y Devoluciones

    • Plazo: Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o 10 días para solicitar devolución.
    • Condiciones: El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.

    9. Garantía legal

    Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 6 meses a partir de la fecha de compra conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    Ante una falla o defecto de fabricación que no sea imputable al mal uso, el consumidor tiene el derecho irrenunciable de elegir libremente entre:

    -La reparación gratuita del producto.

    -Cambio del producto.

    -La devolución de la cantidad pagada.

    (Al no contar con servicio de reparación para prendas y calzado, ante cualquier falla o defecto de fabricación garantizado, el cliente podrá elegir entre el cambio del producto o el reembolso total de su compra)

    ¿Cómo gestionar tu Garantía Legal?

    -Compras realizadas por la página web (con envío a domicilio): Ingresa tu solicitud a través de nuestro portal https://bamers.reversso.cl/  donde recibirás las instrucciones para el envío del producto a nuestras bodegas.

    -Compras realizadas en tiendas físicas o con opción de retiro en tienda: Acércate a nuestra tienda presentando tu boleta, para evaluar el producto y gestionar la garantía legal. 

    10. Retiro en tiendas

    • Ahora puedes comprar tus productos seleccionados en nuestro sitio, con la opción de retiro en tienda, con esta modalidad no tendrás costo de envío.
    • Para esto, solo debes seleccionar el retiro en tienda y finalizar la compra.
    • Procedimiento: Para más detalles, consulta nuestra Política de Retiro en tienda

    11. Devolución de Dinero

    • Una vez que su pedido sea recibido en nuestras tiendas o en el centro de distribución, la devolución del dinero se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.
    • Para más detalles, consulta nuestra Política de cambios y devoluciones.

    12. Privacidad y Protección de Datos

    Recopilación de datos: Al utilizar nuestro sitio, podemos recopilar información personal para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia.

      • Uso de datos: No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para completar una transacción.
      • Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales.

        13. Aviso de publicidad

        • Nuestra publicidad no presenta un contenido que afecte la dignidad o de tipo discriminatorio ya sea nacionalidad, raza, sexo, orientación sexual, religión, social o política. Bamers tiene un mensaje claro y nos enfocamos en que sea atractivo o entretenido para nuestros clientes, en donde te informamos aspectos esenciales y destacamos de forma clara nuestros productos y actividades.

        14. Limitación de Responsabilidad

        • Disponibilidad del sitio: No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones.
        • Daños: Bamers no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.
        • Eventos de fuerza mayor: No nos hacemos responsables por retrasos o fallas en el servicio debido a causas fuera de nuestro control.

        15. Modificaciones de los Términos

        • Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el sitio.

        16. Ley Aplicable y Jurisdicción

        • Legislación: Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
        • Jurisdicción: Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes en Santiago, Chile.

        17. Enlaces Externos

        Nuestro sitio web suministra el uso de redes sociales y enlaces externos tales como:
        - Facebook
        - YouTube
        - Instagram
        Cuando decidas interactuar con alguno de estos enlaces ya mencionados, estará a tu disposición. No está a nuestro alcance intervenir en el traspaso de datos con las redes sociales mencionadas.

        18. Representante legal y razón social

        Nuestra razón social es Artículos Deportivos Belsport SpA Rut: 79.950.280-1

        Nuestro representante legal para todo efecto y relación a Bamers es la Sra Gloria Rishmague Buzzo, Rut: 9.482.733-7 domiciliada en Avenida Presidente Kennedy 7900, comuna de Vitacura, Santiago de Chile.